تاريخ التحرير: [سروس کےشروع کی تاریخ ]

1. المزود: مؤسسة الإذاعة والتلفزيون التركية TRT

العنوان: المديرية العامة TRT (مؤسسة الإذاعة والتلفزيون التركية) شارع توران جونش, موقع (TRT) 06550  أوران أنقرة (TRT Genel Müdürlüğü Turan Güneş Bulvarı TRT Sitesi 06550 Oran ANKARA)

البريد الإلكتروني: destek@tabii.com / support@tabii.com

عنوان كيب: trtgenelmudurlugu@hs01.kep.tr

رقم ميرسيس (نظام التسجيل المركزي): 0879003286700011

موقع الكتروني: www.tabii.com

2. رسوم الخدمة والخدمة المشتراة:

2.1. قد تختلف رسوم الخدمة وفقًا لتفضيلات المشتري.

2.1.1 أساسي الشهري: رسوم الاشتراك أساسي الشهري (مع الإعلانات) التي تم شراؤها، بما في ذلك الضرائب، مذكورة في السطر ذي الصلة من الجدول أدناه. ما لم يتم إلغاء الاشتراك الذي تم شراؤه من قبل "المشتري"، فسيتم تجديده تلقائيًا كل شهر ويتم تحصيله بواسطتك خلال فترات دفع الفواتير الدورية. في الاشتراك أساسي الشهري (المعلن عنه)، يمكنك مشاهدة المحتوى الأصلي "(بالطبع (tabii)" ومحتوى الأطفال والأفلام والأفلام الوثائقية والمسلسلات المتكررة وكل المحتوى الموجود على المنصة وفتحه في المنطقة ذات الصلة، مع خيارات الترجمة والدبلجة، لمدة شهر واحد. يتمتع "المزود" بالسلطة التقديرية فيما يتعلق بتكرار الإعلانات ومدتها.

2.1.2 القسط الشهري: رسوم الاشتراك الشهري المميز (بدون إعلانات) التي تم شراؤها، بما في ذلك الضرائب، مذكورة في السطر ذي الصلة من الجدول أدناه. ما لم يتم إلغاء الاشتراك الذي تم شراؤه من قبل "المشتري"، فسيتم تجديده تلقائيًا كل شهر ويتم تحصيله بواسطتك خلال فترات دفع الفواتير الدورية. من خلال الاشتراك الشهري المميز (بدون إعلانات)، يمكنك مشاهدة المحتوى الأصلي "(بالطبع (tabii)" والمحتوى الخاص للأطفال والأفلام والأفلام الوثائقية والمسلسلات المتكررة وكل المحتوى الموجود على المنصة والمتاح في المنطقة ذات الصلة بدون إعلانات، مع خيارات الترجمة والدبلجة لمدة شهر واحد.

2.1.3 أساسي السنوي: رسوم الاشتراك أساسي السنوي (مع الإعلانات) التي تم شراؤها، بما في ذلك الضرائب، مذكورة في السطر ذي الصلة من الجدول أدناه. يتم تحصيل المبلغ الإجمالي نقدا دفعة واحدة. يتم تجديد الاشتراك الذي تم شراؤه في العام التالي والسنوات التالية ما لم يتم إلغاؤه من قبل "المشتري". من خلال الاشتراك أساسي السنوي (المعلن عنه)، يمكنك مشاهدة المحتوى الأصلي "(بالطبع (tabii)"، ومحتوى الأطفال، والأفلام، والأفلام الوثائقية، والمسلسلات المتكررة وكل المحتوى المتاح على المنصة في المنطقة ذات الصلة، مع خيارات الترجمة والدبلجة، لمدة عام واحد. يتمتع "المزود" بالسلطة التقديرية فيما يتعلق بتكرار الإعلانات ومدتها.

2.1.4 القسط السنوي: رسوم الاشتراك في القسط السنوي (بدون إعلانات) التي تم شراؤها، بما في ذلك الضرائب، مذكورة في السطر ذي الصلة من الجدول أدناه. يتم تحصيل المبلغ الإجمالي نقدا دفعة واحدة. يتم تجديد الاشتراك الذي تم شراؤه في العام التالي والسنوات التالية ما لم يتم إلغاؤه من قبل "المشتري". من خلال الاشتراك السنوي المميز (بدون إعلانات)، يمكنك مشاهدة المحتوى الأصلي "(بالطبع (tabii)"، ومحتوى الأطفال، والأفلام، والأفلام الوثائقية، والمسلسلات المتكررة وكل المحتوى المتاح على المنصة في المنطقة ذات الصلة، مع خيارات الترجمة والدبلجة، لمدة عام واحد.

الباقات المتوفرة في منطقتك والرسوم الواجب دفعها في الفترات المحددة هي كما يلي:

2.2. يحق لـ "المزود" إجراء تغييرات فيما يتعلق بالرسوم المنصوص عليها في هذه المادة، اعتبارًا من فترة الفاتورة التالية لـ "المشتري". إذا لم يقم "المشتري" بإنهاء الاتفاقية حتى التاريخ الذي تبدأ فيه التغييرات، فإنه سيتم اعتباره قبولاً لجميع التغييرات المتعلقة بالرسوم الجديدة.

2.3. التفاصيل وسعر البيع ومعلومات الدفع المتعلقة بالخدمات التي طلبها "المشتري" مذكورة أدناه؛

إذا اخترت الخيار التجريبي المجاني، فسيتم تحصيل رسوم الاشتراك بعد انتهاء الفترة التجريبية، ما لم تقم بإلغاء الاشتراك خلالها.

3. رسوم الاشتراك ومعلومات الدفع (التحصيل).

3.1. "يجب على المشتري أن يكون قد دفع كامل الرسوم الواردة في المادة الرابعة، وهي رسوم الاشتراك الرقمي التي اختارها، بما في ذلك جميع الضرائب، قبل أداء الخدمة/الوصول إلى الخدمة. ويجب دفع الرسوم بالكامل خلال فترات تجديد الاشتراك يمكن أن يتم الدفع من خلال خيارات مختلفة يقدمها "المزود" (بالطبع (tabii) يمكن أن يتم الدفع من خلال الطريقة التي يفضلها "المشتري" (عبر مؤسسة الدفع على الموقع الإلكتروني، عبر طريقة الدفع عبر الهاتف المحمول، من خلال الطرق المحددة من خلال. متاجر التطبيقات (متجر التطبيقات، متجر Google Play، وما إلى ذلك) وغيرها من الطرق التي قد يتم تحديدها لاحقًا). وبخلاف ذلك، لن يتمكن المشتري من الاستفادة من المحتوى والخدمات المضمنة في الحزمة المدفوعة "مدة الفاتورة الخاصة بالمشتري ستختلف اعتمادًا على تاريخ العضوية، وما لم يقم أي من الطرفين بإنهاء الاتفاقية، يجب دفع رسوم حزمة الاشتراك الرقمي التي اختارها المشتري في كل فترة فوترة.

3.2. في أي وقت بعد تقديم الخدمة/الوصول إلى الخدمة أو في تاريخ الدفع التالي، لأي سبب من الأسباب، لا يقوم البنك/المؤسسة المالية التي استخدمت بطاقة الائتمان المعاملة لها بدفع رسوم الخدمة إلى "مقدم الخدمة"، يطلب تم استرداد الرسوم، وانتهاء تاريخ صلاحية طريقة الدفع، وفي حالة عدم وجود رصيد كافٍ أو عدم السداد لأسباب أخرى، سيتم إخطار المشتري بهذا الوضع كتابيًا، وفي هذه الحالة، سيقوم المشتري بإعادة الإرسال رسوم الخدمة خلال 7 (سبعة) أيام على أبعد تقدير عند الإخطار، وإلا فسيتم إنهاء وصول المشتري. "بدلاً من إنهاء الخدمة/الوصول، يجوز لمزود الخدمة إخضاع رسوم الخدمة المستحقة لإجراءات التنفيذ والمطالبة بالرسوم غير المدفوعة بالإضافة إلى الفوائد وجميع الملحقات القانونية بمعدل فائدة التأخير المحدد وفقًا للمادة 51 من القانون رقم 6183 بشأن إجراءات تحصيل المستحقات العامة، أو يجوز لها رفع دعوى قضائية بشأن هذه المسألة وممارسة حقوق الرجوع القانونية الأخرى، وكذلك إنهاء الوصول.

3.3. "في الحالات التي يدفع فيها المشتري رسوم الاشتراك الشهري أو السنوي باستخدام بطاقة الائتمان وبطاقة التقسيط وما إلى ذلك التي تم الحصول عليها من البنوك (بما في ذلك المؤسسات المالية)، فإن جميع التسهيلات التي توفرها هذه البطاقات هي فرص دفع الائتمان و/أو التقسيط المقدمة مباشرة عن طريق البطاقة إن المبيعات التي يتم تحصيل ثمنها دفعة واحدة أو على أجزاء لا تعتبر مبيعات بالأجل أو بالتقسيط بالنسبة لأطراف هذه الاتفاقية. في هذه الحالة، سيؤكد "المشتري" بشكل منفصل أسعار الفائدة ذات الصلة والمعلومات المتعلقة بالفائدة الافتراضية من بنكه، ووفقًا لأحكام التشريعات المعمول بها، سيتم تطبيق الأحكام المتعلقة بالفائدة والفائدة الافتراضية في نطاق اتفاقية بطاقة الائتمان بين "المشتري" والبنك الذي يتعامل معه.

4. الميزات الأساسية للخدمة والشروط المتعلقة بالاشتراك:

4.1. المسلسلات التلفزيونية المحلية والأجنبية والأفلام والرسوم المتحركة والأفلام الوثائقية والمسابقات الرياضية والبث التلفزيوني المباشر والأخبار والرياضة والموسيقى والبرامج الترفيهية وغيرها من المحتويات الرقمية، على سبيل المثال لا الحصر، التي يقدمها "المزود" مقابل مبلغ معين. قد يتم تقديم ميزة المشاهدة دون اتصال بالإنترنت للمحتوى ذي الصلة الذي تحدده "TRT" عن طريق تنزيله داخل التطبيق. في الحالات التي لا يدفع فيها "المشتري" أي رسوم، سيتم توفير المحتوى الرقمي الذي يحدده "المزود"، والذي يمكن تغييره في أي وقت بواسطة "TRT" دون إشعار، بوصول محدود فيما يتعلق ببعض الميزات ووفقًا مع شروط أخرى يحددها "المزود"، مثل عرض الإعلانات. جميع حقوق المحتوى الرقمي مملوكة لـ "TRT"، وجميع المحتويات التي يتم الوصول إليها من خلال "بالطبع" و/أو "بالطبع (tabii)" مخصصة للاستخدام الشخصي وغير التجاري فقط ولا يمكن مشاركتها مع أشخاص آخرين "لا يجوز للمشترين استخدامها لا يمكن إعادة إنتاج المحتويات دون الحصول على إذن كتابي من TRT" أو نقلها إلى الجمهور أو معالجتها أو نشرها أو عرضها جزئيًا أو كليًا في أي مكان آخر. وبخلاف ذلك، يحتفظ مقدم الخدمة بالحق في اتخاذ جميع سبل الانتصاف القانونية الناشئة عن التشريع، وخاصة قانون الأعمال الفكرية والفنية رقم 5846 وقانون العقوبات التركي رقم 5237.

4.2. يلتزم "المشتري" بامتلاك أو استخدام الأجهزة والبرامج التكنولوجية اللازمة للاستفادة الكاملة من الخدمة التي اشتراها. وبهذا المعنى، لا يمكن تحميل "المزود" المسؤولية عن أوجه القصور في البرامج أو الأجهزة و/أو الأعطال التي يسببها "المشتري".

4.3. في حين أن "المشتري" يوفر إمكانية الوصول إلى المحتويات الرقمية التي يقدمها "المزود" من خلال الموقع الإلكتروني "الطبيعي"، وتطبيقات و/أو منصة IOS/Android، وقانون الأعمال الفكرية والفنية رقم 5846 ("FSEK")، القانون التجاري التركي رقم 6102، القانون التجاري التركي رقم 5237، يقبل ويعلن ويتعهد بأنه سيلتزم بجميع التشريعات المعمول بها، بما في ذلك قانون العقوبات التركي، وأنه سيلتزم بالتشريعات وشروط الاستخدام على الموقع والالتزامات والقيود الناشئة عن هذه الاتفاقية عند شراء خدمة الاشتراك الرقمي هذه. لا يجوز لـ "المشتري" استخدام أي عمل فكري وفني محمي بموجب التشريعات ذات الصلة، أو أي معلومات ومستندات ومستندات بغض النظر عن طبيعتها، دون الحصول على إذن كتابي صريح من "TRT". ويقصد بالمحتوى الرقمي أي معلومات ومستندات ومستندات واردة فيه "طبيعية" ولا يجوز استخدام المواد الأخرى إلا بإذن كتابي من TRT ووفقًا للشروط والأحكام التي تسمح بها TRT. وفي هذا الصدد، لا يجوز "للمشتري" إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو مشاركة على منصات وأماكن أخرى، أو التواصل مع الجمهور أو عرض المحتوى والمعلومات التي تم الحصول عليها من خلال خدمة الاشتراك الرقمي التي تقدمها TRT، إلا عن طريق وضمن النطاق الذي تسمح به TRT كتابيًا، يعتبر أنه قد قبل وأعلن وتعهد بأنه لن ينشر، ولن يتوسط في نشره، ولن يعالج، ولن يعالج ويعيد استخدامه، ولن ينتج أو يبيع أو يؤجر. منتجات و/أو محتويات أخرى مماثلة و/أو لن تتوسط في إنتاجها. علاوة على ذلك، يعلن "المشتري" ويقبل ويتعهد بأنه لن يقوم بتعطيل أو تغيير أو إتلاف أي من وسائل الحماية القانونية والفنية والإدارية التي أنشأتها "TRT". تتم إحالة "المطالب/الاعتراضات/الشكاوى القانونية الموجهة ضد TRT من قبل طرف ثالث أو أشخاص" بسبب الإجراءات المذكورة إلى المشتري.

4.3. "إذا انتهك المشتري التزاماته الأخرى الناشئة عن التشريع وهذه الاتفاقية، يجوز إنهاء عضويته بواسطة "TRT" دون الحاجة إلى أي تحذير أو معلومات. "على الرغم من أن TRT تحتفظ بالحق في المطالبة والمقاضاة بشأن أي فائض زائد، " لدى المشتري 3 أشخاص. على الرغم من أن TRT لا تتحمل أي مسؤولية عن الأضرار التي لحقت بالأشخاص، إلا أنها تحتفظ بالحق في اللجوء إلى المشتري لطلبات/اعتراضات/شكاوى قانونية من 3 أشخاص.

4.4. "يجب أن يكون عمر المشتري 18 (ثمانية عشر) عامًا على الأقل حتى يتمكن من شراء اشتراك رقمي من بالطبع (tabii). يقبل "المشتري" ويصرح ويتعهد بأن جميع المعلومات التي يقدمها عند العضوية في النظام وشراء الاشتراك واستخدام النظام صحيحة، وإلا قد تنشأ مسؤولية قانونية.

4.5. "إن خدمة الاشتراك الرقمي التي اشتراها المشتري " بالطبع (tabii)" مملوكة له فقط ولا يمكن نقلها إلى 3 أشخاص. معلومات اسم المستخدم وكلمة المرور المطلوبة لتسجيل الدخول إلى النظام هي معلومات شخصية و"المشتري" هو المسؤول عن سرية هذه المعلومات ويقبل "المشتري" نفسه ويصرح ويتعهد بأنه سيتصل فوراً بـ "TRT" ويبلغه بهذا الوضع بمجرد علمه بأنه قد تم تسجيل الدخول إلى حسابه من قبل أي 3 أشخاص من الخارج. .

4.6. يقبل "المشتري" ويعلن ويتعهد بأنه يجوز لـ "المزود" تعليق و/أو إلغاء حساب المشتري في أي وقت دون أي إشعار و/أو تحذير، إذا لم يتم دفع رسوم خدمة الاشتراك الرقمي " بالطبع (tabii)".

4.7. نظرًا لأن خدمة الاشتراك الرقمي التي اشتراها المشتري دخلت الحملة بعد تاريخ الشراء، فلا يمكن للمشتري أن يطلب استرداد أي رسوم أو فرق في السعر من المزود.

4.8. قد تختلف جودة صورة المحتوى "بالطبع (tabii)" من جهاز لآخر، وموقع المتلقي، وسرعة اتصال الإنترنت المتصل، وعرض النطاق الترددي الذي يقدمه، والبنية التحتية الخاصة به. لتحقيق أقصى استفادة من الخدمة التي يقدمها " المزود"، يوصى بأن تكون سرعة الإنترنت 25.0 ميجابت في الثانية على الأقل. "سيختلف الوقت الذي يستغرقه المشتري لبدء مشاهدة المحتوى اعتمادًا على عوامل مختلفة مثل موقع المشتري وعرض النطاق الترددي الحالي والمحتوى الذي اختاره وتهيئة جهازك الذي يدعم " بالطبع (tabii)". للاستحالة الفنية الحالية للمشتري، وبما أنه لا يستطيع الاستفادة من الخدمة التي تقدمها "بالطبع" بالمستوى الأقصى، فلا يمكن له تقديم أي طلبات من " TRT".

4.9. " بالطبع (tabii)، لن يتمكن "المشتري" من الوصول إليها إلا في البلد الذي أنشأ فيه حسابه وفقط في المناطق الجغرافية التي نقدم فيها خدماتنا أو نرخص المحتوى ذي الصلة بها. قد تختلف الخدمات المقدمة اعتمادًا على المنطقة الجغرافية وقد يتم تغييرها أيضًا من وقت لآخر "نظرًا لعدم تمكن المشتري من الوصول إلى بعض المحتوى في بعض المناطق، لن يكون هناك أي طلبات من "المزود".

4.10. سيتحمل المشتري "رسوم استخدام الإنترنت عبر الهاتف المحمول أو السلكي أو اللاسلكي للوصول إلى المحتويات الطبيعية والرقمية" بشكل منفصل ولا تدخل في نطاق هذه الاتفاقية.

5.حق الانسحاب

5.1. الحالات المتعلقة بالخدمة الخاضعة لهذه الاتفاقية والتي ورد فيها نص في المادة 15 من لائحة العقود عن بعد أنه لا يمكن للمستهلك ممارسة حق الانسحاب مذكورة أدناه:

أ) العقود المتعلقة بالخدمات التي يتم تنفيذها بشكل فوري في البيئة الإلكترونية أو السلع غير الملموسة التي يتم تسليمها بشكل فوري إلى المستهلك.

ب) العقود المتعلقة بالخدمات التي يبدأ تنفيذها بموافقة المستهلك قبل انتهاء حق الانسحاب.

5.2. تنص المادة 15 من لائحة العقود عن بعد بعنوان "الاستثناءات من حق الانسحاب" على أن "ğ) الخدمات التي يتم تنفيذها على الفور في البيئة الإلكترونية أو "العقود المتعلقة بالسلع غير الملموسة التي يتم تسليمها على الفور إلى المشتري و"ح) عقود التنفيذ بموافقة المستهلك قبل انتهاء حق الانسحاب." تم تضمين لوائح "العقود المتعلقة بالخدمات المقدمة"، والخدمة المقدمة ضمن نطاق هذه الاتفاقية هي خدمة يتم تنفيذها بشكل فوري في البيئة الإلكترونية، وبعد الموافقة على عقد البيع عن بعد في معاملات الشراء، سيتم اعتبار حق الوصول إلى المحتوى الرقمي الذي يقدمه "المزود" قد تم تنفيذه على الفور، ومنذ تلك اللحظة فصاعدًا، لن يكون للمشتري الحق في الانسحاب.

5.3. ما لم يتم إنهاء اتفاقية البيع والاشتراك عن بعد، سيتم تحصيل رسوم الاشتراك الرقمي الشهرية والسنوية مع / بدون إعلانات التي تحددها "TRT" شهريًا/سنويا من وسيلة الدفع التي يحددها "المشتري"، بدءًا من تاريخ الاتفاقية، خلال فترات دفع الفاتورة الدورية. في نطاق التشريعات القانونية ذات الصلة، "عقد المشتري يحتفظ بالحق في إنهاء العقد.

5.4. "تحتفظ TRT بالحق في إجراء تغييرات على شروط هذه الاتفاقية ورسوم الاشتراك الرقمي. سيتم إرسال أي تغيير في شروط الاتفاقية و/أو مبلغ الرسوم بواسطة "TRT" إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ " "المشتري" مسجل في " بالطبع (tabii)". وسيكون صالحًا اعتبارًا من التاريخ المحدد في البريد الإلكتروني للمعلومات. وفي هذا السياق، سيتبع "المشتري" التغييرات ويحتفظ المشتري بالحق في إنهاء الاتفاقية خلال نطاق التشريعات القانونية ذات الصلة.

5.5. بالإضافة إلى حقوق الإنهاء المذكورة أعلاه، سيتمكن "المشتري" من إنهاء اشتراكه في أي وقت عن طريق النقر على زر "إلغاء" في حسابه " بالطبع (tabii)". "لن يتم خصم أي رسوم لفترة الفاتورة التالية من المشتري الذي ينقر على زر "إلغاء" لإنهاء اشتراكه. "يخضع المشتري لأحكام المادة 52 من قانون حماية المستهلك والمواد 22-25 من إن لائحة اتفاقيات الاشتراك والحقوق الأخرى ذات الصلة الناشئة عن التشريع محفوظة.

6.5. يجوز لـ "TRT" إنهاء هذه الاتفاقية المبرمة بين الطرفين في أي وقت إذا فشل المشتري في الوفاء بالتزاماته أو لأسباب أخرى مبررة. وفي حالة إنهاء الاتفاقية من قبل "TRT"، يقبل "المشتري" ويعلن ويتعهد بذلك. ولن يطالب بأي حقوق أو مستحقات.

6. معلومات الاتصال بمركز حلول وشكاوى المستهلكين

6.1. يمكن للمستهلك نقل شكاواه و/أو اقتراحاته بخصوص الخدمة المقدمة له من خلال مركز الاتصال على العنوانين Destek@tabii.com و support@tabii.com. في النزاعات التي قد تنشأ عن هذه الاتفاقية، تكون لجان تحكيم المستهلك على مستوى المقاطعات والمناطق مرخصة ضمن الحدود النقدية التي تحددها وتعلن عنها سنويًا وزارة الجمارك والتجارة وفقًا للقانون، كما أن محاكم المستهلك مرخصة في الحالات التي تتجاوز هذه الحدود.

6.2. يجوز "للمشتري" التقدم بطلب إلى لجان التحكيم ومحاكم المستهلك في مكان إقامته أو "مكان إقامة المزود" إذا رغب في ذلك.

7. دخول الاتفاقية حيز التنفيذ

7.1. تم توقيع هذه اتفاقية البيع والاشتراك عن بعد من قبل "المشتري". لقد قرأت وقبلت "نموذج المعلومات الأولية" الموجود ضمن نموذج المعلومات الأولية. و"لقد قرأت ووافقت على اتفاقية البيع والاشتراك عن بعد" الموجودة في الجزء السفلي من الاتفاقية. سيتم اعتبار أنه تم النقر على هذه المربعات واحدًا تلو الآخر و"تم إنشاء بيانات قبول المشتري ودخلت حيز التنفيذ بين "المشتري" و"المزود" عند استلام سجلات المزود. سيبدأ تنفيذ الخدمة التي يقدمها "المزود" اعتبارًا من وقت دخول الاتفاقية حيز التنفيذ.

يقبل "المشتري" ويعلن ويتعهد بأنه قد قرأ هذه الاتفاقية، وأنه تم إبلاغه بحقوقه و/أو التزاماته الناشئة عن قانون حماية المستهلك رقم 6502، لائحة عقود المسافة، لائحة اتفاقيات الاشتراك والتشريعات الأخرى ذات الصلة، وقد وافق على هذه الاتفاقية إلكترونيا.

توضح الموافقة على هذه الاتفاقية أن المشتري يقبل العقد ومرفقاته ويعطي الموافقة على بدء الخدمة وفقًا لجميع هذه الشروط. ومع الموافقة على هذا النموذج والاتفاقية، سيدخل العقد حيز التنفيذ وسيستمر التزام المشتري بالدفع حتى يتم إنهاء العقد.