Düzenlenme Tarihi: [HİZMETİN BAŞLANGIÇ TARİHİ]

1. SAĞLAYICI: TRT/Türkiye Radyo Televizyon Kurumu

Adres        : TRT Genel Müdürlüğü Turan Güneş Bulvarı TRT Sitesi 06550 Oran ANKARA

E-Posta       : destek@tabii.com / support@tabii.com

KEP Adresi: trtgenelmudurlugu@hs01.kep.tr

Mersis No  : 0879003286700011

Web Sitesi  : www.tabii.com

2. HİZMET BEDELLERİ VE SATIN ALINAN HİZMET:

2.1. Hizmet bedelleri, ALICI’nın tercihlerine göre değişkenlik gösterebilecektir.

2.1.1 Aylık Standart: Satın alınan Aylık Standart (reklamlı) abonelik bedeli, vergiler dahil şekilde aşağıdaki tablonun ilgili satırında belirtilmektedir. Satın alınan abonelik ALICI tarafından iptal edilmedikçe her ay otomatik olarak yenilenir ve tarafınızdan periyodik fatura ödeme dönemlerinde tahsil edilir. Aylık Standart (reklamlı) abonelikte 1 ay boyunca “tabii” orijinal içerikleri, çocuklara özel içerikler, filmler, belgeseller, dizi tekrarları ve platformda yer alan ve ilgili bölgede açık olan tüm içerikler altyazı ve dublaj seçenekleriyle reklam destekli şekilde izlenebilir. Reklamların gösterim sıklığı ve süresi konusunda takdir hakkı SAĞLAYICI’dadır.

2.1.2. Aylık Premium: Satın alınan Aylık Premium (reklamsız) abonelik bedeli, vergiler dahil şekilde aşağıdaki tablonun ilgili satırında belirtilmektedir. Satın alınan abonelik ALICI tarafından iptal edilmedikçe her ay otomatik olarak yenilenir ve tarafınızdan periyodik fatura ödeme dönemlerinde tahsil edilir. Aylık Premium (reklamsız) abonelikte 1 ay boyunca “tabii” orijinal içerikleri, çocuklara özel içerikler, filmler, belgeseller, dizi tekrarları ve platformda yer alan ve ilgili bölgede açık olan tüm içerikler altyazı ve dublaj seçenekleriyle reklamsız şekilde kesintisiz olarak izlenebilir.

2.1.3. Yıllık Standart: Satın alınan Yıllık Standart (reklamlı) abonelik bedeli, vergiler dahil şekilde aşağıdaki tablonun ilgili satırında belirtilmektedir. Toplam tutar, tek seferde peşin olarak tahsil edilir. Satın alınan abonelik, ALICI tarafından iptal edilmedikçe sonraki yıl ve devam eden yıllarda yenilenir. Yıllık Standart (reklamlı) abonelikte 1 yıl boyunca “tabii” orijinal içerikleri, çocuklara özel içerikler, filmler, belgeseller, dizi tekrarları ve platformda yer alan ve ilgili bölgede açık olan tüm içerikler altyazı ve dublaj seçenekleriyle reklam destekli şekilde izlenebilir. Reklamların gösterim sıklığı ve süresi konusunda takdir hakkı SAĞLAYICI’dadır.

2.1.4. Yıllık Premium: Satın alınan Yıllık Premium (reklamsız) abonelik bedeli, vergiler dahil şekilde aşağıdaki tablonun ilgili satırında belirtilmektedir. Toplam tutar, tek seferde peşin olarak tahsil edilir. Satın alınan abonelik, ALICI tarafından iptal edilmedikçe sonraki yıl ve devam eden yıllarda yenilenir. Yıllık Premium (reklamsız) abonelikte 1 yıl boyunca “tabii” orijinal içerikleri, çocuklara özel içerikler, filmler, belgeseller, dizi tekrarları ve platformda yer alan ve ilgili bölgede açık olan tüm içerikler altyazı ve dublaj seçenekleriyle reklamsız şekilde kesintisiz olarak izlenebilir.

Bölgenizde bulunan paketler ve belirlenen periyotlarda ödenecek bedeller şu şekildedir:

2.2. SAĞLAYICI, ALICI’nın bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olmak üzere işbu maddede düzenlenen ücretlere ilişkin değişiklik yapma hakkına sahiptir. ALICI, değişikliklerin başlayacağı tarihe kadar Sözleşme’yi feshetmezse yeni ücretlere ilişkin tüm değişiklikleri kabul etmiş sayılır.

2.3. ALICI tarafından siparişi verilen Hizmetlere ilişkin ayrıntılar, satış bedeli ve ödeme bilgileri aşağıda belirtilmektedir;

Ücretsiz deneme seçeneğinin tercih edilmesi durumunda abonelik ücretiniz, deneme süresi içerisinde aboneliğin sonlandırılmaması halinde deneme süresinin sona ermesinden itibaren tarafınızdan tahsil edilecektir.

3. ABONELİK ÜCRETİ VE ÖDEME (TAHSİLAT) BİLGİLERİ

3.1. ALICI'nın, Hizmet gerçekleşmeden/Hizmete erişim sağlamadan önce tüm vergiler dahil seçmiş olduğu dijital abonelik bedeli olan 4. maddede yer alan ücreti tamamen ödemiş olması gerekir. AAbonelik yenileme dönemlerinde tüm ücretin ödenmesi gerekir.  Ödeme, SAĞLAYICI tarafından sunulan farklı seçeneklerden (tabii web sayfasında ödeme kuruluşu aracılığıyla, mobil ödeme yöntemi ile, uygulama mağazaları (App Store, Google Play Store vb.) üzerinden belirtilen yöntemlerle ve sonradan belirlenebilecek diğer yöntemler) ALICI tarafından tercih edilen yöntem üzerinden yapılabilecektir. ALICI, dijital abonelik hizmet bedelini ödemediği takdirde ücretli pakete dahil olan içerik ve hizmetlerden yararlanamayacaktır. ALICI’nın fatura dönemi üyelik tarihine göre değişiklik gösterecek olup taraflardan herhangi biri Sözleşme’yi feshetmediği takdirde ALICI’nın seçmiş olduğu dijital abonelik paketinin ücretinin her fatura döneminde ödenmesi gerekir.

3.2. Hizmetin gerçekleşmesi/ Hizmete erişim sağlanması sonrasında herhangi bir zamanda veya sonraki ödeme tarihinde herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun hizmet bedelini SAĞLAYICI'ya ödememesi, ödediği bedeli geri talep etmesi, ödeme yönteminin geçerlilik tarihinin sona ermesi, yeterli bakiye olmaması veya başka nedenlerle ödeme yapılmaması halinde, bu durum ALICI’ya yazılı olarak bildirilecek olup, bu durumda ALICI, bildirim üzerine en geç 7(yedi) gün içinde hizmet bedelini yeniden gönderecek, aksi halde ALICI’nın erişimi sonlandırılacaktır. SAĞLAYICI, hizmeti/erişimi sonlandırmak yerine hizmet bedeli alacağını icra takibine konu ederek ödenmeyen ücreti 6183 sayılı Amme Alacaklarının Tahsil Usulü Hakkında Kanun’un 51 inci maddesine göre belirlenen gecikme zammı oranında faizi ve tüm yasal fer’ileriyle birlikte talep edebileceği gibi, bu konuda dava ve diğer yasal başvuru haklarını kullanabilir ve aynı zamanda erişimi sonlandırabilir.

3.3. ALICI'nın aylık veya yıllık abonelik bedelini, bankalardan (finansman kuruluşları dâhil) sahip olduğu kredi kartı, taksit kart vb. ile ödediği hallerde, bu kartların sağladığı tüm imkânlar doğrudan kartı veren kuruluşça sağlanmış kredi ve/veya taksitli ödeme imkânlarıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve SAĞLAYICI'nın bedelini defaten veya bölümler halinde tahsil ettiği satışları işbu Sözleşme'nin tarafları yönünden kredili veya taksitli satış değildir. Bu durumda, ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edecek olup, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümler ALICI ile Bankası ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacaktır.

4. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ VE ABONELİĞE İLİŞKİN KOŞULLAR:

4.1. SAĞLAYICI tarafından tabii üzerinden belirli bir ücret karşılığında yerli-yabancı dizi, film, çizgi-film, belgesel, spor müsabakaları, canlı TV yayını, haber, spor, müzik ve eğlence programları ve bunlarla sınırlı olmamak üzere dijital içerikler ve TRT tarafından belirlenen ilgili içerikleri uygulama içerisinde indirmek suretiyle çevrimdışı izleyebilme özelliği sunulmaktadır. ALICI tarafından herhangi bir ücret ödenmeyen hallerde SAĞLAYICI tarafından belirlenen ve her zaman TRT tarafından bildirimsiz şekilde değişiklik yapılabilecek dijital içeriklere, reklam gösterimi gibi SAĞLAYICI tarafından belirlenen diğer şartlara uygun şekilde sınırlı olarak erişim sağlanabilecektir.  Dijital içeriklerin tüm hakları TRT’ye ait olup, tabii ve/veya tabii üzerinden erişilen tüm içerikler, sadece ticari olmayan kişisel amaçlı kullanım içindir ve başka kişilerle paylaşılamaz. ALICI’lar bu içerikleri TRT’nin yazılı izni olmadan çoğaltamaz, umuma iletemez, işleyemez, kısmen ve tamamen başka bir yerde yayınlayamaz, sergileyemez. Aksi takdirde SAĞLAYICI’nın 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu başta olmak üzere mevzuattan kaynaklanan tüm yasal yollara başvurma hakkı saklıdır.

4.2. ALICI, satın almış olduğu hizmetten kusursuz şekilde yararlanmak için gerekli teknolojik donanımını ve yazılımını bulundurmak veya kullanmakla yükümlüdür. Bu anlamda ALICI’dan kaynaklanan yazılımsal ya da donanımsal eksiklik ve/ veya arızalar sebebiyle SAĞLAYICI sorumlu tutulamaz.

4.3. ALICI, SAĞLAYICI tarafından tabii İnternet Sitesi, IOS/Android uygulamaları ve/veya platformu üzerinden sunulan dijital içeriklere erişim sağlarken başta 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu (“FSEK”), 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu olmak üzere yürürlükteki tüm mevzuata uygun davranacağını ve bu dijital abonelik hizmetinin alımında mevzuat, İnternet Sitesinde yer alan kullanım koşulları ve işbu Sözleşmeden kaynaklanan yükümlülük ve sınırlamalara riayet edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI, ilgili mevzuat kapsamında korunan herhangi bir fikir ve sanat eserini, niteliği ne olursa olsun herhangi bir bilgi, belge ve dokümanı TRT’nin açık yazılı iznini almadan kullanamaz. Dijital İçerik, tabii’de bulunan her türlü bilgi, belge ve sair materyaller sadece TRT’den yazılı izin alınması kaydıyla ve TRT’nin izin verdiği şart ve koşullarda kullanılabilir. Bu doğrultuda ALICI, TRT’nin sunacağı dijital abonelik hizmeti aracılığıyla edinilen içerik ve bilgileri-TRT’nin yazılı olarak izin verdiği araçlar ve kapsam haricinde- çoğaltmayacağını, değiştirmeyeceğini, dağıtımını yapmayacağını, başka platform ve yerlerde paylaşmayacağını, umuma iletmeyeceğini, sergilemeyeceğini, yayımlamayacağını, yayımlanmasına aracılık etmeyeceğini, işlemeyeceğini, işleyip yeniden kullanmayacağını, benzeri başka ürün ve/veya içerikler üretmeyeceğini, satışı ya da kiralamasını yapmayacağını ve/ veya yapılmasına aracılık etmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt etmiş sayılır. Bundan başka ALICI, TRT tarafından oluşturulmuş hukuki, teknik ve idari korumaların hiçbirini devre dışı bırakmayacağını, değiştirmeyeceğini ve bu korumalara zarar vermeyeceğini beyan, kabul ve taahhüt eder. Söz konusu eylemler sebebiyle TRT'ye karşı üçüncü kişi veya kişiler tarafından yöneltilen hukuki talep/ itiraz/ şikayetler ALICI'ya rücu edilir.

4.4. ALICI’nın mevzuattan ve bu Sözleşme’den kaynaklanan diğer yükümlülüklerini ihlal etmesi halinde, TRT tarafından hiçbir ihtar ve bilgilendirmeye gerek olmadan üyeliği sonlandırılabilecektir. TRT’nin fazlaya ilişkin her türlü talep ve dava hakkı saklı olmakla birlikte ALICI’nın 3. kişilere vermiş olduğu zararlara ilişkin TRT’nin herhangi bir sorumluluğu bulunmamakla birlikte 3. kişilerden gelen hukuki talep/ itiraz/ şikayetleri ALICI’ya rücu etme haklı saklıdır.

4.5. ALICI’nın tabii’den dijital abonelik satın alabilmesi için en az 18 (on sekiz) yaşını doldurmuş olması gerekir. ALICI, sisteme üye olurken, abonelik satın alırken ve sistemi kullanırken verdiği tüm bilgilerin doğru olduğunu, aksi takdirde hukuki sorumluluğunun doğabileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.6. ALICI’nın tabii tarafından satın almış olduğu dijital abonelik hizmeti sadece kendisine ait olup 3. kişilere devredilmesi mümkün değildir. Sisteme giriş yapılması için gereken kullanıcı adı ve şifre bilgisi kişiye özeldir ve bu bilgilerin gizliliğinden ALICI sorumludur. ALICI, kendisi dışından herhangi bir 3. Kişi tarafından hesabına giriş yapıldığını fark ettiği anda derhal TRT ile iletişime geçerek bu durumu bilgilendireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.7. ALICI tabii dijital abonelik hizmeti ücretini ödemediği takdirde SAĞLAYICI’NIN her zaman herhangi bir bildirim ve/veya ihtara gerek olmadan ALICI’ya ait hesabı askıya alabileceğini ve/veya iptal edebileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.8. ALICI’nın satın aldığı dijital abonelik hizmetinin, satın aldığı tarihten sonra kampanyaya girmesi sebebiyle, SAĞLAYICI’dan herhangi bir ücret, bedel farkı iadesi talep etmesi mümkün değildir.

4.9. Tabii içeriklerinin görüntü kalitesi cihazdan cihaza, alıcının bulunduğu yere, bağlı bulunan internet bağlantısının hızı, sunduğu bant genişliği, altyapısı gibi unsurlara göre değişiklik gösterebilir. SAĞLAYICI tarafından sunulan hizmetten en iyi şekilde yararlanmak için internet hızının minimum 25,0 Mbps olması tavsiye edilir. ALICI’nın içerikleri izlemeye başlayabilmek için geçmesi gereken süre, ALICI’nın konumu, o anki bant genişliği, seçtiği içerik ve tabii’yi destekleyen cihazınızın yapılandırması gibi çeşitli etkenlere göre değişiklik gösterecektir. ALICI’nın, mevcut teknik imkansızlıkları nedeniyle tabii tarafından sunulan hizmetten maksimum seviyede faydalanamaması nedeniyle TRT’den herhangi bir talepte bulunması söz konusu değildir.

4.10. Tabii’ye ALICI sadece hesabını oluşturduğu ülkede ve sadece hizmetimizi sunduğumuz veya ilgili içerik için lisans verdiğimiz coğrafi bölgelerde erişebilecektir. Sunulan Hizmetler coğrafi bölgeye göre değişebilir ve ayrıca zaman zaman değiştirilebilir. ALICI’nın bazı bölgelerde bazı içeriklere erişememesi sebebiyle SAĞLAYICI’dan herhangi bir talebi söz konusu olamayacaktır.

4.11. ALICI’nın tabii ve Dijital İçeriklere ulaşmak için mobil, kablolu veya kablosuz internete ilişkin kullanım ücretleri, ALICI tarafından ayrıca karşılanacak olup, işbu Sözleşme kapsamında değildir.

5.CAYMA HAKKI

5.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde tüketicinin cayma hakkını kullanamayacağı belirtilen ve işbu Sözleşme konusu hizmet ile ilgili durumlar aşağıda belirtilmiştir:

a) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

b) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

5.2. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnaları” başlıklı 15. maddesinde “ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI’ya anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler ve “h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler” düzenlemeleri yer almakta olup, işbu Sözleşme kapsamında sağlanan hizmet elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmet olup, satın alma işlemlerinde mesafeli satış sözleşmesinin onaylanması sonrasında SAĞLAYICI tarafından sunulan dijital içeriklere online olarak erişim hakkı sağlanması anında ifa gerçekleşmiş sayılacak ve bu andan itibaren ALICI’nın cayma hakkı bulunmayacaktır.

5.3. İşbu Mesafeli Satış ve Abonelik Sözleşmesi feshedilmediği takdirde, TRT tarafından belirlenen aylık yıllık reklamlı/ reklamsız dijital abonelik ücreti ALICI’nın belirlediği ödeme aracından Sözleşme tarihinden itibaren, abonelik ücreti periyodik olarak fatura ödeme dönemlerinde aylık/yıllık olarak tahsil edilecektir. İlgili yasal mevzuat kapsamında ALICI’nın Sözleşme’yi feshetme hakkı saklıdır.

5.4. TRT’nin, işbu Sözleşme’nin koşullarında ve dijital abonelik ücretinde değişiklik yapma hakkı saklıdır. Yapılan herhangi bir Sözleşme koşullarındaki ve/veya ücret tutarındaki değişiklik, TRT tarafından ALICI’nın tabii’de kayıtlı olan e-posta adresine gönderilecek bilgilendirme mailinde belirtilen tarihten itibaren geçerli olacaktır. Bu kapsamda değişiklikler ALICI tarafından takip edilecek olup, ilgili yasal mevzuat kapsamında ALICI’nın Sözleşme’yi feshetme hakkı saklıdır.

5.5. Yukarıda yer alan fesih haklarına ek olarak ALICI her zaman tabii Hesabındaki “İPTAL” butonuna tıklayarak aboneliğini sonlandırabilecektir. Aboneliğini sonlandırmak için İPTAL butonuna tıklayan ALICI’dan bir sonraki fatura dönemine ilişkin herhangi bir ücret kesintisi yapılma ALICI’nın, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 52 nci maddesi ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği'nin 22- 25 inci maddeleri ve ilgili diğer mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.

5.6. TRT, ALICI’nın yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya diğer haklı nedenlerle taraflar arasında akdedilen işbu Sözleşme’yi her zaman feshedebilecektir. TRT tarafından Sözleşme’nin sona erdirilmesi halinde ALICI hiçbir hak ve alacak talep etmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

6. TÜKETİCİ ŞİKAYETLERİ VE ÇÖZÜM MERKEZİ İLETİŞİM BİLGİLERİ

6.1. Tüketici, kendisine verilen hizmete ilişkin şikâyet ve/veya önerilerini destek@tabii.com ile support@tabii.com adresleri üzerinden iletebilir.

Bu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca yasa gereği her yıl belirlenen-ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri görevli-yetkilidir.

6.2. ALICI, kendisinin veya dilerse SAĞLAYICI'nın yerleşim yerindeki (ikametgahındaki) Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.

7. SÖZLEŞME’NİN YÜRÜRLÜĞE GİRMESİ

7.1. Mesafeli Satış ve Abonelik Sözleşmesi, ALICI tarafından Ön Bilgilendirme Formu’nun altında yer alan “Ön Bilgilendirme Formu’nu okudum, kabul ediyorum.” ve Sözleşme’nin altında yer alan “Mesafeli Satış ve Abonelik Sözleşmesini okudum, kabul ediyorum.” kutucuklarının ayrı ayrı tıklanıp, ALICI’nın bu kabul beyanlarının SAĞLAYICI’nın kayıtlarına ulaşmasıyla ALICI ve SAĞLAYICI arasında kurulduğu ve yürürlüğe girdiği kabul edilecektir. Sözleşme’nin yürürlüğe girdiği zaman itibariyle SAĞLAYICI tarafından sunulan hizmetin ifasına başlanacaktır.

ALICI, işbu Sözleşme’yi okuduğunu, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuattan kaynaklanan hakları ve/veya yükümlülüklerine ilişkin bilgilendirildiğini ve elektronik ortamda bu Sözleşme’yi onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

İşbu Sözleşme’yi onaylamak, ALICI’nın sözleşme ve eklerini kabul ettiğini; hizmetin tüm bu koşullara uygun şekilde başlatılmasına onay verdiğini ortaya koymaktadır. İşbu formun ve Sözleşmenin onayıyla sözleşme yürürlüğe girecek ve sözleşme fesih oluncaya kadar ALICI’nın ödeme yükümlülüğü devam edecektir.